Asistență rutieră internă
Mașina oprită pe drum nu mai e un apel haotic
Cereri de platformă, inclusiv de pe harta live, cu locația deja completată. Rolul de platformist are ecranul lui, nu toată administrarea.
Problema
Pană, accident ușor, motor mort. Șoferul sună trei numere. Nimeni nu are adresa exactă. Platforma ajunge pe strada greșită.
Locație din GPS
Cererea de pe hartă duce coordonatele, nu o descriere „lângă benzinăria aia”.
Rol dedicat
Platformistul vede comenzile, nu tichetele interne.
Recepție de camion
Pentru rolul de platformă există un flux de recepție a vehiculului de intervenție.
Cum funcționează
Fluxul real din aplicație
01
Șoferul sau dispecerul cere platforma
Din hartă sau din meniu.
02
Comanda apare la platformist
Alertă peste ecran, după recepția camionului.
03
Intervenția se închide în același fir
Nu rămâne un mesaj „s-a rezolvat” fără loc.
În detaliu
Alertă de comandă
Nu depinde de un refresh manual al listei.
Legătură cu service
După tractare, mașina poate intra în fluxul de reparație.
Dubă pe bandă de urgență
Șoferul cere platformă de pe hartă. Pinul e acolo. Platformistul nu întreabă „unde ești?” de trei ori.
Scenariul e ilustrativ, nu un studiu de caz cu client numit.
Întrebări despre platformă și tractare
E un serviciu de asistență rutieră propriu?+
E modulul cu care vă gestionați cererile. Tractarea o face echipa sau partenerul vostru, nu „un call-center Perfect Car Fleet” neverificat.
Vrei să vezi platformă și tractare pe datele tale?
Îți arătăm modulul în demonstrație. Nu deschidem conturi dintr-un formular public.